Le social shopping est né de l’initiative spontanée des internautes voulant faire bénéficier d’autres personnes de leurs recommandations et avis sur des produits de consommation.


Au-delà d’un simple mode d’affirmation de ses goûts ou d’une manière de partager son expérience de consommateur, le social shopping est, comme le crowdsourcing (voir notre article précédent), une pratique dont l’impact économique est d’une importance croissante et constitue une nouvelle donne sociale.

Ainsi, pour un certain nombre de sites de commerce en ligne, le social shopping est devenu un levier puissant qui oriente toute la stratégie commerciale de l’entreprise.
Parmi ces sites, les plus connus sont les sites de réservation d’hôtels et de voyages, sur lesquels les avis des internautes foisonnent.
Le social shopping gagne progressivement tous les domaines : les sites d’offres culturelles, comme allociné ou billetreduc, sont aussi concernés par le social shopping.


Côté consommateurs, la confiance placée dans les avis des internautes devient prépondérante et répond à un besoin d’informations accru. Côté entreprises, ces avis permettent de définir avec précision les attentes des consommateurs et d’améliorer l’offre commerciale.
Ces évolutions suscitent bien des interrogations. Deviendrait-il risqué de se couper de l’avis du plus grand nombre ? Si l’on peut parler d’une nouvelle donne économique, peut-on parler d’un nouvel équilibre ? Pas sûr…

En attendant, pourquoi ne pas participer à ces évolutions en les nommant en français ?